FAQ (Preguntas Frecuentes)

 

1-¿Cómo compro en Kixxon?

Pasos para realizar una transacción:

• Seleccione todos los productos que quiera comprar y añádalos al carrito, luego, en la esquina superior
  derecha, haga click en “Pasar a pagar”, o en el botón que dice “Finalizar Compra”. 
• Una vez allí, usted podrá registrarse si tiene un usuario, o comprar como invitado. 
• Deberá completar los datos de facturación. 
• Si los datos de envío son los mismos que los de facturación, pasará directamente al paso 4, salteando la información de envío. 
• Seleccione el método de envío.
• Método de pago: será re direccionado a Dinero Mail .
• En el último paso, usted tendrá una visualización de su orden, un detalle de precio y producto. Allí deberá ingresar el pedido. 
• En la página de dinero mail usted puede acceder sin necesidad de tener un usuario y allí puede seleccionar el método de pago que más le convenga.

 

2-¿Cómo puedo pagar?

Podes abonar tu compra con diversos métodos de pago:

• a. Tarjeta de crédito (VISA, Master Card, American Express). 
• b. Contra reembolso (al entregarlo en tu domicilio). 
• c. Transferencia Bancaria (la transferencia demora generalmente 48Hs a menos que sea desde el mismo banco), éste es el detalle de nuestra cuenta:
  Razón social: KONECTOR SA
  CUIT: 30-71067260-8
  Banco: HSBC
  Cuenta corriente en pesos.
  Nº de cuenta: 6083217252
  CBU: 1500608200060832172528
  Sucursal 608 

 

3-¿Qué formas de entrega realizan?

• Puede solicitar el envío a domicilio en cualquier lugar de la República Argentina, el envío tarda aproximadamente 96 hs. Dependiendo de la zona donde se encuentre el cliente. 
• La entrega de la mercadería publicada en la página de Internet queda supeditada al stock existente. 
• Para determinados envíos (larga distancia o interior del país) trabajamos con Correo Andreani, pero también puede ser implementado cualquier servicio puerta a puerta que el cliente especifique o que se consideren convenientes. 
• Kixxon no se hace responsable por pérdidas, roturas, extravío durante el transporte de mercadería a destino. Para obtener información sobre la disponibilidad de un producto, o sobre la entrega y/o envío del mismo, comuníquese por favor al email ventas@kixxon.com

 

4-¿Es seguro comprar por Internet?

La venta de sus productos se realiza a través de un servidor seguro, lo cual garantiza a todos los clientes y personas registradas, absoluta confidencialidad en el manejo de la información enviada. Esta seguridad está soportada por medio de tecnologías de encriptación para transacciones a través de Internet SSL (Secure Sockets Layers).

 

5-¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía y servicio técnico garantizado. Además usted cuenta con 7 días para probar el producto y en caso de alguna falla se lo cambiamos en forma inmediata por otro similar. La garantía emitida cubre la vigencia del producto adquirido y su normal funcionamiento. Opera, exclusivamente, en caso de fallas de hardware (por defectos de fabricación y/o vicios de material) y siempre que los mismos se detecten dentro del período de tiempo especificado en el certificado que se adjunta a la factura de venta correspondiente.

Kixxon asegura a sus clientes un servicio técnico adecuado para la reparación de los productos adquiridos. Sin embargo, el servicio técnico de la empresa NO revisará ni reparará ningún producto cuando la garantía la expida el fabricante o su representante a nivel nacional, y éstos designen un Centro de Servicio Técnico, en cuyo supuesto el cliente deberá dirigirse directamente a dicho lugar. En caso de mal funcionamiento del equipo, el cliente deberá contactarse via e-mail a la dirección soporte@kixxon.com , el costo de envío del producto a nuestras oficinas para servicio técnico estará a cargo del cliente, Kixxon se compromete a revisar y reemplazar el producto de ser necesario. El producto debe presentarse en caja y factura o copia de la misma.